Bus gemist? Of trein te laat? Deel hier anoniem jouw frustraties

Laat ons weten waar het voor jou misging of het nu een aansluiting was, een stoplicht die maar niet op groen sprong of de laatste trein die te vroeg vertrok. Wij gaan direct aan de slag met jouw frustraties om zo het reizen in Zeeland te verbeteren!

Wil je ons nog meer helpen en de app downloaden?

Download de App

Je kunt ons helpen om het reizen in Zeeland nog sneller en slimmer te maken door de Sesamo app te downloaden. In slechts een aantal stappen deel je met ons volkomen anoniem jouw reisgegevens. Je werkt niet alleen mee aan beter vervoer in Zeeland, maar maak je ook nog kans op mooie prijzen!

Stap 1: downloaden en installeren

Download de app in de AppStore of de Google Play Store.

Stap 2: aanmelden

Na het downloaden kun je je aanmelden via de activatiecode: ZEELAND. Ga via het Inlogscherm naar “Aanmelden”. Voer daarna een door jou zelf gekozen gebruikersnaam en wachtwoord in.

Stap 3: reisbewegingen meten

Na installatie is het niet nodig om de Sesamo-app steeds opnieuw te activeren. De app registreert op de achtergrond je reisbewegingen. Door slimme technieken is het stroomgebruik van de app minimaal.

Stap 4: informatie verrijken

Je kan de reisbewegingen die de app registreert, verrijken met extra informatie. Rij je bijvoorbeeld mee naar school met een mede-student? Dan kun je dit aangeven in die specifieke rit. Klopt het vervoersmiddel dat de app opgegeven heeft bij een rit niet? Dan kun je dit ook eenvoudig aanpassen. Het verrijken van informatie is natuurlijk niet verplicht. Maar het maakt de data wel nauwkeuriger en waardevoller!

Stap 5: vragen beantwoorden

Af en toe ontvang je via de app een aanvullende vraag. Je krijgt dan – als je de meldingen tenminste niet hebt uitgezet – automatisch een melding. Je helpt ons enorm om die extra vragen te beantwoorden. En beloofd: we zullen je niet wekelijks overladen met vragen.

Stap 6: berichtjes lezen

We kunnen je via de app ook berichtjes sturen. We doen dat bijvoorbeeld om een nieuwe winactie aan te kondigen.

Goed om te weten

Het gebruik van de app zorgt er niet voor dat je batterij opeens veel sneller leeg loopt, of dat je opeens veel meer data verbruikt. Het is wel belangrijk dat je de app toestemming geeft om je locatiegegevens op de achtergrond te gebruiken. En dat je je GPS altijd aan laat staan!

En verder…

  • Je trips verschijnen automatisch in de app. Dat kan in sommige gevallen even duren. Sesamo is zo gemaakt dat het, zo goed mogelijk, het gebruikte vervoermiddel en doel van de trip automatisch invult.
  • Sesamo kan, helaas, niet toveren en blijft een hulpmiddel. Vooral bij korte verplaatsingen kan Sesamo onnauwkeuriger worden. Sesamo werkt ook niet binnenshuis. Gelukkig hebben we die data ook niet nodig. 
  • Je kan als deelnemer altijd het meten pauzeren. Je verplaatsingsgedrag wordt dan niet gemeten.
  • In de Sesamo-app kun je in het menu ‘Ondersteuning’ allerlei antwoorden vinden op veel gestelde Sesamo vragen. Ook staan er belangrijke instellingen vermeld voor verschillende toestellen.
  • Kom je er niet uit? Neem dan contact op met de helpdesk van Sesamo via support@mobidot.nl​